2012년도에 구입한 iMac
8월 4일 내장되어 있는 AMD Radeon HD 6970M의 불량으로 이상 증세가 발생.
증세는 화면에 세로로 녹색줄이가서 표현이 되거나, 좌우로 밀려서 표시, 검은 화면 등 여러 증세가 있다.
일단 사용중이던 맥이 이상한 현상을 보이면 거의 그래픽 카드 관련 증세로 보면 된다.
지금 시점에서는 무상 수리 기간도 지나서 거금을 주고 수리를 해야한다.
하지만,
이 때 언급을 해 놓은 것이 유용하게 적용이 되었다.
애플과 통화 중 수화 대기 시간 뒤 기간 언급이 없이 수리를 해주기로 하였으니 무상 수리를 진행해 주기로 한다.
전 이상 증세에서는 일 주일 이상 이상 증세에도 불구하고 맥이 작동을 하여 작업을 하다 수리 의뢰를 하였는데, 이번엔 하루만에 부팅이 되지 않고, 사용 불능 상태로 빠졌다.
8월 8일 픽업을 해가고 수리 기간 중 하드에 이상이 있다고 연락이 왔는데, 하드 교체비 5만엔이란 금액에 하드는 수리하지 않고 받기로 한다.
8월 10일 수리를 마치고 되돌아온 아이맥 화면 유리 뒷편을 청소를 해서 그런지 얼룩도 없어지도 마치 새것과 같다.
무상 수리 기간은 이미 지났지만 2년전 고객과 언급한 약속을 지키고 수리를 해 준 애플 고맙다.